Reisbescheiden De Boer & Wendel
Persoonlijke aandacht nog voor vertek
Al meer dan dertig jaar organiseert De Boer & Wendel met groot plezier en veel ervaring rondreizen naar vele delen van de wereld. Stuk voor stuk rondreizen van topkwaliteit die de reizigers meenemen naar de hoogtepunten van een bestemming, maar hen ook laat kennismaken met de unieke cultuur en met de lokale bevolking.
De Boer & Wendel maakt gebruik van reisbescheiden die de reizigers 14 dagen voor het vertrek ontvangen. De documenten bevatten vluchtgegevens, informatie over de geboekte hotels, namen van medereizigers etc. Men was niet ontevreden over de inhoud van deze documenten of de manier waarop die informatie gepresenteerd werd.
Na een eerste inventariserend gesprek was het duidelijk dat er
eigenlijk geen vraag was naar aanpassing en er al helemaal geen
behoefte was aan een rigoureus andere benadering. Immers
reisbescheiden: "daar kun je toch niet iets leuks van
maken?".
Die uitdaging zijn wij graag aangegaan.
Tijdens een vervolggesprek waren we goed voorbereid. Met een
volledig uitgewerkte 'dummy' hebben wij onze ideeën over de
toepassing van een Personal Travel Guide gepresenteerd. Op basis
van de positieve reacties is dit concept, waarin het gebruik van
onze Web2Print-applicatie een essentiële rol
speelt, verder door ons uitgewerkt.
Het resultaat
Met het resultaat, een zeer fraaie Personal Travel Guide (PTG)
van 16 pagina's is De Boer & Wendel zeer tevreden en hebben wij
hen absoluut overtuigd van de toegevoegde waarde.
De 16 pagina's van de PTG staan per pagina variabel ingesteld
binnen Web2Print. Er wordt gebruik gemaakt van 6 verschillende
templates die overeenkomen met de 6 kleuren uit de brochure van De
Boer & Wendel. Met nieuwe teksten, foto's en data kan op
eenvoudige wijze een nieuwe, specifiek op een bepaalde reis
toegespitste, PTG gemaakt worden.
Door het toepassen van personalisatie worden de Travel Guides verder klant-/reizigerspecifiek gemaakt.
De klanten van de Boer & Wendel ontvangen specifieke informatie die op een zeer aantrekkelijke en bijzonder professionele wijze aan hen persoonlijk wordt gepresenteerd. Het kan niet anders dan dat men zich bij zo'n reisorganisatie heel speciaal voelt!
