Home > Cases > Boer & Wendel

Reisbescheiden Boer & Wendel

Persoonlijke aandacht nog voor vertek

Boer & Wendel maakt gebruik van reisbescheiden die de reizigers 14 dagen voor het vertrek ontvangen. De documenten bevatten vluchtgegevens, informatie over de geboekte hotels, namen van medereizigers etc. Men was niet ontevreden over de inhoud van deze documenten of de manier waarop die informatie gepresenteerd werd.

Na een eerste inventariserend gesprek was het duidelijk dat er eigenlijk geen vraag was naar aanpassing en er al helemaal geen behoefte was aan een rigoureus andere benadering. Immers reisbescheiden: "daar kun je toch niet iets leuks van maken?".
Die uitdaging zijn wij graag aangegaan.

Tijdens een vervolggesprek waren we goed voorbereid. Met een volledig uitgewerkte 'dummy' hebben wij onze ideeën over de toepassing van een Personal Travel Guide gepresenteerd. Op basis van de positieve reacties is dit concept, waarin het gebruik van onze Web2Print-applicatie een essentiële rol speelt, verder door ons uitgewerkt.

Het resultaat
Met het resultaat, een zeer fraaie Personal Travel Guide (PTG) van 16 pagina's is Boer & Wendel zeer tevreden en hebben wij hen absoluut overtuigd van de toegevoegde waarde.
De 16 pagina's van de PTG staan per pagina variabel ingesteld binnen Web2Print. Er wordt gebruik gemaakt van 6 verschillende templates die overeenkomen met de 6 kleuren uit de brochure van Boer & Wendel. Met nieuwe teksten, foto's en data kan op eenvoudige wijze een nieuwe, specifiek op een bepaalde reis toegespitste, PTG gemaakt worden.

Door het toepassen van personalisatie worden de Travel Guides verder klant-/reizigerspecifiek gemaakt.

De klanten van Boer & Wendel ontvangen specifieke informatie die op een zeer aantrekkelijke en bijzonder professionele wijze aan hen persoonlijk wordt gepresenteerd. Het kan niet anders dan dat men zich bij zo'n reisorganisatie heel speciaal voelt!

Over Boer & Wendel
Al meer dan dertig jaar organiseert De Boer & Wendel met groot plezier en veel ervaring rondreizen naar vele delen van de wereld. Stuk voor stuk rondreizen van topkwaliteit die de reizigers meenemen naar de hoogtepunten van een bestemming, maar hen ook laat kennismaken met de unieke cultuur en met de lokale bevolking.
www.boerenwendel.nl

Back to top

|