KAM
Kwaliteit, arbo, milieu (FSC) en veiligheid staan hoog in het vaandel bij Hollandridderkerk. Onze KAM-coördinator houdt deze kwaliteitsprocedures nauwlettend in de gaten.
Vakmanschap, ervaring, specialisatie en bovenal ambitie en gedrevenheid spelen de belangrijkste rollen bij het behalen van de hoogst haalbare kwaliteit van onze producten en diensten. Om die 'kwaliteitsbeleving' blijvend als norm te borgen binnen de gehele Hollandridderkerk-organisatie maken wij adequaat gebruik van ons gecertificeerde ISO 9001 kwaliteitszorgsysteem.
Alle bedrijfsprocessen zijn vastgelegd in algemene procedures of afdelingshandboeken die gemakkelijk toegankelijk zijn voor alle betrokken medewerkers. De inzet van de goed opgeleide KAM-coördinator staat er borg voor dat procedures en handboeken actueel zijn en blijven en dat het kwaliteitszorgsysteem 'leeft' bij alle medewerkers. Wij hechten daarnaast veel belang aan de uitkomsten van de klanttevredenheidsonderzoeken die met regelmaat worden uitgevoerd. Wij zijn uiteraard trots op de uitstekende 'cijfers' die wij krijgen, maar staan altijd open voor aangedragen verbeterpunten.
"Duurzaam ondernemen" is bij Hollandridderkerk geen loze kreet. Wij achten het onze maatschappelijke taak om op duurzame wijze en toekomstgericht om te gaan met de milieuaspecten die onze organisatie kent.
Ons milieubeleid voorziet in het verminderen van de
milieubelasting door onze eigen organisatie en het positief
beïnvloeden van onze klanten en leveranciers. Dit uit zich o.a. in
het toepassen van milieuvriendelijke productieprocessen,
energiebesparing, vermindering van het aantal transportkilometers,
inkopen van verantwoord papier en het beperken en milieuvriendelijk
verwerken van afvalstromen. Wij stellen hoge eisen aan (de
producten van) onze leveranciers en ontwikkelen milieuvriendelijke
alternatieve applicaties en concepten voor onze klanten.
Wij zijn reeds sinds 2001 aangesloten bij de Milieubarometer van
de Stichting Stimular. Mede in samenspraak met hen is ons
Managementteam intussen bezig met een onderzoek naar de
mogelijkheden voor compensatie van de 'milieubelasting'.
Om het effect van onze 'transportbelasting' geheel te compenseren,
zijn we op 1 januari 2009 een programma met de Climate Neutral
Group gestart, waardoor al onze transporten klimaatneutraal zullen
plaatsvinden. Naast reductiemaatregelen kan de impact van de
uitstoot van broeikasgassen worden teruggebracht door compensatie.
Climate Neutral Group zorgt voor compensatie van CO2-uitstoot door
te investeren in zogeheten compensatieprojecten. Deze projecten
resulteren in een meetbare afname van de hoeveelheid CO2 (en andere
broeikasgassen) in de atmosfeer.
Om ons milieubeleid verder vorm te geven zijn wij sinds 17
november 2008 FSC gecertificeerd en hebben wij ons ten doel gesteld
onze organisatie in 2009 te certificeren voor ISO 14001.
Wat is FSC?
FSC, de Forest Stewardship Council (Raad voor Goed Bosbeheer), is een internationale organisatie, opgericht in 1993, die verantwoord bosbeheer stimuleert. FSC stelt wereldwijde standaarden voor bosbeheer op, met daaraan gekoppeld een keurmerk. Basis voor deze standaarden, die per land of regio verder worden uitgewerkt, zijn de 10 FSC-principes voor goed bosbeheer.
FSC-Chain of Custody (CoC)
CoC-certificering betekent dat alle bedrijven in de
handelsketen, van zagerij tot fabrikant van eindproducten, in staat
zijn de stroom FSC-gecertificeerde houtproducten apart te houden
van de overige producten, zowel administratief als in de praktijk.
Waar FSC-houtstromen worden gemengd met non-FSC, moet het bedrijf
aantonen dat deze niet gecertificeerde producten afkomstig zijn uit
'gecontroleerde bron'. Dat wil o.a. zeggen: niet illegaal en niet
afkomstig uit 'oerbossen'. Een bedrijf dat het proces van scheiding
en herkenning aantoonbaar goed beheerst, krijgt van een
onafhankelijke certificeerder een FSC-certificaat met een uniek
CoC-nummer. Producten met het FSC-logo komen aantoonbaar uit een
goed beheerd bos.
Hollandridderkerk is een bedrijf dat eindproducten van hout
(papier en karton) gebruikt voor het produceren van opdrachten van
haar klanten. Daar waar mogelijk zal Hollandridderkerk
FSC-gecertificeerde materialen inzetten om aan de vraag van haar
klanten te voldoen.
Hollandridderkerk is daarvoor gecertificeerd volgens FSC-CoC onder certificaatnummer SCS-CoC-001974.
MVOké-keurmerk
Voor wat MVO (Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen) betreft, bestaat er een internationale ISO 26000-(concept)norm. MVO wordt gezien als de verantwoordelijkheid van een organisatie voor de impact van haar beslissingen en activiteiten op de maatschappij en het milieu door transparant en ethisch gedrag dat:
- bijdraagt aan duurzame ontwikkelingen, waaronder gezondheid en welzijn van de samenleving;
- rekening houdt met de verwachtingen van de stakeholders (personeelsleden, klanten, leveranciers, aandeelhouders enz.);
- voldoet aan wet- en regelgeving en past binnen internationale normen en waarden;
- coherent en volledig geïntegreerd is in alle processen van de organisatie en uitgeoefend wordt in alle relaties.
Op basis van die norm hebben wij door QNH Business Integration een MVO quick-scan laten uitvoeren. Dit met het doel om vast te laten stellen of en in welke mate Hollandridderkerk aan de uitgangspunten voldoet. De quickscan is in de periode juli-augustus uitgevoerd. Vanuit 7 MVO-hoofdthema's en 37 issues zijn in totaal meer dan 250 MVO-uitgangspunten uitvoerig onderzocht. De thema's die in dit onderzoek naar voren komen zijn:
- Behoorlijk bestuur
- Mensenrechten
- Arbeidsomstandigheden
- Milieu
- Eerlijk zaken doen
- Klant/Consumenten belangen
- Maatschappij betrokkenheid & ontwikkeling
Met genoegen geven we onderstaand enkele quotes uit het zeer positieve eindrapport van QNH: "Op elk van de 7 hoofdthema's presteert Hollandridderkerk (ruim) boven de benchmark"; "Hollandridderkerk bewijst vanuit haar oprechte intenties dat een duurzaam partnerschap echt bestaat!".
Omdat de MVO-scan gebaseerd is op een concept ISO-norm, bestaat er nog geen officieel certificaat of een officieel keurmerk. Van QNH hebben wij hun 'eigen' MVOké-keurmerk ontvangen en daar zijn we natuurlijk trots op.
Wij realiseren ons terdege dat de kwaliteit van onze organisatie
staat of valt bij de kwaliteit van onze medewerkers. Zij dragen
immers een groot deel van de kennis en ervaring van onze
organisatie en vormen de drijvende kracht achter onze creativiteit,
flexibiliteit, betrouwbaarheid en kwaliteit.
Wij bieden onze medewerkers een bedrijfscultuur waarin een
prettige werksfeer, goede ontplooiingskansen en een goede
beloningsstructuur van essentiële waarde zijn.
Hollandridderkerk en haar arbodienst kennen een actief arbobeleid
waarin veiligheid, veilig werken en gezondheid centraal staan en
waarin periodiek gezondheidsonderzoeken en Risico Inventarisaties
& Evaluaties vaste componenten zijn.
Beveiliging en betrouwbaarheid
De Hollandridderkerk groep, waar Hollandridderkerk en
SecuredDocuments deel van uitmaken, is CWA 14641 gecertificeerd.
Het CWA (CEN Workshop Agreement) certificaat is een internationaal
erkend beveiligingscertificaat dat borg staat voor de fysieke en
procedurele beveiliging van gecertificeerde organisaties en de
betrouwbaarheid van hun medewerkers. De Hollandridderkerk groep is,
als 'security printer', de aangewezen partner voor
organisaties die werken met (zeer) vertrouwelijke informatie.
