ISO 9001
De ISO 9001 is een norm die eisen stelt aan het
kwaliteitsmanagementsysteem van een organisatie en de manier waarop
de organisatie met het kwaliteitsbeleid om gaat. De organisatie ISO
staat in voor het opstellen en beheren van duizenden verschillende
normen.
Vakmanschap, ervaring, specialisatie en bovenal ambitie en
gedrevenheid spelen de belangrijkste rollen bij het behalen van de
hoogst haalbare kwaliteit van onze producten en diensten. Om die
'kwaliteitsbeleving' blijvend als norm te borgen binnen de gehele
Hollandridderkerk-organisatie maken wij adequaat gebruik van ons
gecertificeerde ISO 9001 kwaliteitszorgsysteem.
Alle bedrijfsprocessen zijn vastgelegd in algemene procedures of
afdelingshandboeken die gemakkelijk toegankelijk zijn voor alle
betrokken medewerkers. De inzet van de goed opgeleide
KAM-coördinator staat er borg voor dat procedures en handboeken
actueel zijn en blijven en dat het kwaliteitszorgsysteem 'leeft'
bij alle medewerkers. Wij hechten daarnaast veel belang aan de
uitkomsten van de klanttevredenheidsonderzoeken die met regelmaat
worden uitgevoerd.
Lees meer over ons KAM-beleid.
